Come il conversational commerce (cCom) sta cambiando le modalità di acquisto degli italiani

In questo webinar, Antonio Lavia, Senior Customer Success Manager di charles, ha dialogato con Davide Casaleggio riguardo al Conversational Commerce, cosa significa per il mercato italiano e perché è fondamentale mettersi in contatto con i clienti in tempo reale. Hanno dato quindi una complessiva overview su questo tema, affrontando i problemi a cui sono esposti quotidianamente i brands che hanno un ecommerce, la potenza non sfruttata che ha WhatsApp sul mercato italiano e gli use cases dei clienti italiani che hanno adottato questa strategia con successo, senza farsi mancare uno sneak peek sul futuro del conversational commerce.