Veronica Gioia

Veronica Gioia ha oltre 12 anni di esperienza tra e-commerce, retail omnicanale ed editoria. Nel suo percorso professionale ha guidato la crescita dell’e-commerce e la trasformazione digitale di piattaforme complesse, integrando customer journey online e offline e sviluppando strategie data-driven orientate alla customer experience.

Attualmente è Head of eCommerce & Omnichannel di Mondadori Retail, dove è responsabile della strategia end-to-end dell’e-commerce e dell’omnicanalità, con focus su roadmap digitale, evoluzione tecnologica, performance, CRM, UX e adozione di soluzioni avanzate di analytics e GenAI per migliorare engagement ed efficienza.