Ecommerce Italia Summit 2026

Boraso è l’agenzia di riferimento in Italia nel Digital Commerce. Integriamo strategie di Conversion Marketing con soluzioni tecnologiche avanzate, aiutando sia aziende B2B che B2C. Ci occupiamo di Marketing e Sviluppo tecnologico, aiutando le aziende a realizzare e gestire progetti di digital commerce, a progettare ed eseguire strategie di marketing omnicanale, a realizzare eCommerce e campagne di marketing.

Con sede in Italia e un ufficio a Barcellona, la nostra missione è semplificare e valorizzare ogni interazione tra aziende e persone, rendendo ogni conversazione più incisiva e su misura.

La piattaforma accompagna l’intero percorso del cliente: dal marketing alle vendite fino all’assistenza post-vendita, con un set di strategie collaudate e ad alta efficacia.

Nel 2025 abbiamo superato i confini di WhatsApp, integrando anche gli SMS e funzionalità di intelligenza artificiale che permettono di offrire conversazioni personalizzate in modo efficiente e su larga scala.

Oggi Spoki conta una community in crescita di oltre 2.000 clienti ed è la scelta di riferimento in molti settori: ecommerce, formazione, finanza, beauty & wellness, automotive, turismo, consulenza, ristorazione, entertainment e agenzie di marketing.

Spoki è una piattaforma di marketing conversazionale integrata con l’API ufficiale di WhatsApp, progettata per migliorare il modo in cui le aziende comunicano, vendono e assistono i propri clienti. Già attiva sul mercato, Spoki aiuta i brand a trasformare ogni conversazione in un’opportunità concreta di valore.

Intelligenza Artificiale
Spoki integra soluzioni di AI avanzata per automatizzare e potenziare la comunicazione:

- AI Text Agent per vendite e customer care
- AI Voice Agents per supporto e assistenza vocale
- creazione rapida di template
- traduzione delle chat e trascrizione degli audio

Un’esperienza fluida, personalizzata e sempre attiva.

Campagne e CRM La piattaforma consente di:
- inviare campagne massive su WhatsApp con programmazione e segmentazione avanzata;
- gestire contatti e conversazioni in un CRM centralizzato, con live chat multi-operatore e ticketing intelligente;
- integrare oltre 4000 strumenti per ottimizzare i flussi di lavoro.

eCommerce e Conversational Commerce
Spoki si integra con le principali piattaforme eCommerce, aumentando il recupero dei carrelli abbandonati.
Grazie al Conversational Commerce, i clienti possono consultare il catalogo, acquistare e pagare direttamente su WhatsApp tramite PayPal.

Digital Ads e multicanalità
Le interazioni generate da campagne su Facebook, Instagram e Google attivano automaticamente conversazioni su WhatsApp, trasformando l’interesse in conversioni rapide.
L’integrazione SMS completa le strategie multicanale.

Analytics e piattaforma cloud Spoki è una piattaforma cloud, accessibile ovunque, con analytics e report dettagliati per monitorare le performance e ottimizzare ogni strategia.

Con Spoki, ogni chat diventa un’opportunità di vendita e assistenza, accompagnando il cliente in tutte le fasi del suo percorso.

La Community of Trust di Trusted Shops conta con oltre 32.000 e-commerce e 45 milioni di consumatori, offrendo strumenti fondamentali per migliorare l’esperienza d’acquisto e favorire la crescita.

Grazie alla raccolta di recensioni certificate, è possibile:

- Monitorare e migliorare continuamente la qualità del servizio. - Ridurre il costo per clic delle campagne pubblicitarie (fino al 17% in meno).

Il Sigillo di Qualità, ottenibile attraverso recensioni positive e la conformità ai requisiti di qualità verificati da Trusted Shops, permette di:

- Creare immediatamente fiducia nei consumatori.
- Incrementare le conversioni, con aumenti medi tra il 5 e il 15%.

Il Sigillo consente inoltre di offrire gratuitamente la Protezione Acquirenti, con vantaggi quali:

- Maggiore tranquillità per chi acquista.
- Un incremento medio del 10% nel valore del carrello.

Trusted Shops opera con oltre 800 dipendenti, elabora 1.000.000 di ordini al giorno e raccoglie 48.000 recensioni al giorno, supportando gli e-commerce nella costruzione della fiducia, nel consolidamento della reputazione e nel miglioramento delle performance.

L’azienda collabora con i brand per coordinare tutte le attività legate al canale digitale, sviluppando soluzioni modulari e integrate che si adattano a modelli di business diversi. Grazie a un’infrastruttura logistica estesa e proprietaria del Gruppo Transmec (oltre 150.000 mq di magazzini), T-Data garantisce processi operativi puntuali e conformi alle normative, occupandosi di logistica, customer care, merchant of record e gestione degli store online e dei marketplace. In particolare, attraverso un modello direct-to-consumer (D2C), T-Data supporta i clienti nel mantenere il controllo diretto della customer experience e nella gestione dei canali di vendita digitali, fornendo una base solida per una crescita efficace e duratura nel tempo.

La piattaforma supporta la scalabilità, integrazioni profonde e il cambiamento continuo, consentendo alle organizzazioni di adattare la propria strategia di commercio mantenendo sotto controllo il TCO nel lungo periodo.

Basata su un’architettura moderna e API-first, Shopware si integra perfettamente nei paesaggi enterprise esistenti e supporta sia casi d’uso storefront sia headless. Il suo design aperto consente alle aziende di estendere, adattare e orchestrare i processi di commercio senza essere vincolate a sistemi proprietari. La conformità al GDPR e agli standard di accessibilità è integrata nativamente.

Con l’evoluzione del commercio verso un’esecuzione autonoma e guidata dall’AI, Shopware offre un percorso chiaro verso l’agentic commerce. L’architettura aperta e l’elevata estendibilità della piattaforma permettono l’utilizzo di agenti intelligenti per automatizzare i flussi di lavoro, supportare i processi decisionali e coordinare processi complessi B2B e B2C, sempre sotto il controllo del merchant.

Scelta da oltre 55.000 aziende in tutto il mondo e riconosciuta da analisti come Gartner, Forrester e IDC, Shopware plasma il commercio digitale dal 2000. Con sede in Germania e guidata dai fondatori Stefan e Sebastian Hamann da oltre due decenni, l’azienda continua a puntare su apertura, innovazione e successo duraturo dei clienti.

ICT Sviluppo si occupa di progettare e realizzare ecommerce con Shopify Plus.
Partner di Shopify dal 2013, eroga servizi personalizzati per aziende middle market ed enterprise:
- realizzazione e-commerce chiavi in mano
- creazione di temi custom per Shopify
- sviluppo di applicazioni private e pubbliche
- connettori e data integration tra le varie applicazioni e sistemi aziendali.

ICT Sviluppo supporta la crescita dell'ecommerce con progetti CRM, di marketing automation (Klavyo, HubSpot, Shopify Flow/Shopify Mail...), data analytics, Business Intelligence e scounting di soluzioni per Shopify.

Milioni di realtà, dalle più grandi imprese del mondo alle startup più ambiziose, utilizzano Stripe per accettare pagamenti online e offline, generare abbonamenti e creare carte fisiche e virtuali. Con sedi a San Francisco e Dublino, l’azienda ha come obiettivo aumentare il PIL di Internet.

Presente su tutto il territorio nazionale, con oltre 25.000 Partner convenzionati in più di 40.000 punti vendita. Cofidis è l’azienda più innovativa nei servizi finanziari in Italia, leader riconosciuto nella soluzione di dilazione di pagamento con il servizio PagoDIL by Cofidis, che da oltre 10 anni contribuisce a migliorare il business dei nostri Partner con una customer experience unica sul mercato. Nato per il mondo in-store, con la versione Ecommerce di PagoDIL, Cofidis si propone come player di mercato anche per le dilazioni di pagamento degli acquisti online per un’offerta sempre più multicanale.

Tutti i professionisti dello Studio Legale hanno una sub-specializzazione verticale nel mondo digitale. Con sede a Milano, Polimeni.Legal opera su tutto il territorio nazionale ed in molti paesi UE ed extra UE, affiancando stabilmente e-commerce di importanti brand del mondo retail, farmaceutico, moda, viaggi e turismo.
Lo Studio è partner dei più importanti eventi di settore, è stato più volte selezionato nella classifica de IlSole24Ore tra gli “Studi Legali dell’anno”, è risultato tra i vincitori del contest “Lo Studio Legale dell’Anno Top Ranking” promosso da Ranking Professioni e Corriere della Sera e, nel 2024, è rientrato nella categoria “100 Professionals” di Forbes.
I professionisti dello Studio sono intervenuti in organismi di prestigio, come Oxford University, Università di Pisa, Università di Firenze e il Consiglio Nazionale Forense. Sono autori di volumi di settore, come “Privacy per Digital Marketers” (Dario Flaccovio Editore, 2020) o “Legal e-commerce” (Hoepli, 2023) e sono autori di articoli relativi agli aspetti legali del mondo del digitale e della privacy.
Il fondatore dello studio legale è Antonino Polimeni: avvocato dal 2007, consulente legale dal 2004, oggi patrocinante in Cassazione e dinanzi alle giurisdizioni superiori, fornisce assistenza legale in ogni settore riguardante il mondo di internet.
Negli anni, lo studio legale ha sviluppato un proprio sistema gestionale che permette ai clienti di controllare lo stato delle proprie pratiche, fissare call con gli avvocati dello studio, aprire ticket per assistenza legale, il tutto autonomamente e in un ambiente innovativo che rinnova il rapporto professionale avvocato-cliente in linea con l'era moderna.

Aosom è un'azienda globale fondata nel 2009 e presente in Italia dal 2014 specializzata nella vendita online di prodotti per casa, outdoor, lavoro, bambini, animali e fitness. È un ramo del Gruppo MH, la cui sede si trova in Cina, ed è presente anche in Germania, Spagna, Francia, Regno Unito, Stati Uniti e Canada.

Alla vendita online, Aosom aggiunge supporto e servizi alle aziende attraverso una supply chain affidabile e una conoscenza consolidata delle logiche di mercato di importazione dalla Cina.

Per quanto riguarda la logistica, Aosom dispone di 3 magazzini proprietari nel Nord Italia dalla superficie complessiva di 106.000 mq certificati Amazon Prime e di un network di magazzini in Europa di oltre un milione di metri quadrati, in grado di evadere un elevato numero di ordini giornaliero grazie a un servizio di e-logistics moderno e puntuale. Ogni fase del processo, dallo sdoganamento alla ricezione, fino allo stoccaggio e all’evasione merce, offre un livello di qualità tra i più alti e ricercati del settore.

Grazie alla presenza di una sede centrale in Cina e a una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato cinese, Aosom è in grado di fornire un supporto affidabile a tutte le aziende interessate all’acquisto e all’importazione di prodotti dall’Oriente. In quanto intermediario, Aosom si assume l’incarico di completare tutte le fasi di export e import dei container fino a uno dei tre magazzini italiani proprietari, il tutto a tariffe competitive e senza ulteriori intermediari.

Tra i servizi offerti alle realtà B2B, Aosom si occupa anche della vendita in dropshipping dei propri prodotti a terzi e dei prodotti terzi sui propri spazi. Le aziende potranno quindi usufruire di una piattaforma online dove vendere i propri prodotti per casa, outdoor, fitness, animali, bambini, lavoro e tempo libero; in aggiunta, i prodotti di Aosom possono anche essere venduti a terzi per essere commercializzati su altri canali di vendita online e offline.

A chi si rivolge
Aosom si rivolge anche a clienti B2B con un’ampia gamma di servizi e un listino prezzi dedicato a professionisti di ogni settore e rivenditori che desiderano distribuire i nostri marchi nei propri punti vendita.

La nostra barra di ricerca guidata dall’intelligenza artificiale elabora 45 milioni di ricerche giornaliere, offrendo configurazioni multi-lingua e multi-negozio per fornire risultati rapidi e pertinenti. Questa tecnologia all’avanguardia posiziona Doofinder come un innovatore chiave nella trasformazione della ricerca online.

OnShop è il primo metodo di pagamento che permette acquisti online senza l'ausilio di carta di credito, wallet o conti bancari. I nostri buoni spesa sono acquistabili in contanti, e garantiscono a tutti la possibilità di fare shopping di prodotti e servizi online.

I buoni spesa OnShop sono distribuiti in oltre 100.000 di punti vendita, nei migliori bar, tabacchi, supermercati, negozi di elettronica e rivenditori autorizzati.

OnShop è un metodo di pagamento sicuro e riservato: è prepagato, al portatore, disponibile in tagli fissi da € 10 ad € 300 ed è usa-e-getta.

I VANTAGGI:
Per i Merchant che aderiscono al circuito OnShop i vantaggi sono numerosi:

• incremento delle vendite
• nessun costo fisso
• 100% incasso assicurato
• integrazione semplice ed immediata
• nuova customer base

Accetta pagamenti in contanti sul tuo eCommerce.
Offri ai tuoi clienti la possibilità di pagare senza carta di credito o conto bancario

Calicantus offre organizzazione, tecnologie e know-how a supporto dei Brand, per gestire in outsourcing, anche temporaneamente, alcune delle attività cruciali della vendita online per ridurre drasticamente time to market, investimenti e costi operativi. Tra queste spiccano il MoR (Merchant of Records), Logistica Ecommerce proprietaria e il Customer Care multicanale.

Calicantus crede profondamente nel valore delle partnership e delle sinergie tra specialisti. Per questo motivo, collabora attivamente con system integrator, agenzie specializzate in performance e agenzie di comunicazione. Questa collaborazione consente di offrire ai clienti soluzioni all’avanguardia, garantendo loro il massimo valore e un vantaggio competitivo nel mercato.

Amphora è un’azienda di logistica e tecnologia creata per supportare i brand e-commerce in rapida crescita che hanno bisogno che la logistica sia un vantaggio competitivo, non un ostacolo alla crescita. Grazie a una rete globale di magazzini di proprietà, a un software proprietario per la gestione di ordini, magazzino e resi e ad accordi con i principali corrieri del settore, Amphora offre un servizio di fulfillment end-to-end che combina velocità, controllo operativo ed efficienza dei costi. L’obiettivo è aiutare i brand a crescere in modo rapido, strutturato e sostenibile. Oggi oltre 500 e-commerce si affidano ad Amphora, che continua ad ampliare la propria presenza in Europa, negli Stati Uniti e nel Regno Unito.