In collaborazione con Calicantus, Ecommerce Italia ha organizzato un webinar dal titolo “Customer Experience: sviluppare il business plan per il Digital Commerce“.
Ti invitiamo a partecipare al webinar se sei interessato a scoprire come i Brand possono tenere sotto controllo i costi dell’Ecommerce, come monitorare le attività interne (insourcing) e quelle dei fornitori (outsourcing) e a conoscere modello consolidato che riduce il time to market e ottimizza la Customer Experience.
Il webinar si terrà l’11 settembre alle ore 16:00 e gli speaker che parteciperanno saranno Davide Casaleggio, CEO & Founder Casaleggio Associati, Valentino Bergamo, Fondatore e CEO Calicantus, e Matteo Comin, Fondatore e direttore commerciale Calicantus.
Il webinar è rivolto a:
➜ Aziende che desiderano espandere la propria presenza online e raggiungere Mercati Internazionali
➜ Brand che dal B2B vogliono approdare al B2C e D2C
➜ Imprese che cercano di Ottimizzare i propri processi Ecommerce e migliorare la Customer Experience
Durante il webinar verranno trattati i seguenti temi:
Customer Experience (CX): La CX è fondamentale per soddisfare le aspettative degli utenti. Si parte dalle aspettative elevate degli utenti, prendendo come riferimento benchmark importanti come Amazon. L’obiettivo è creare un rapporto privilegiato e personalizzato con il brand.
Digital Commerce: Per raggiungere gli obiettivi del brand nel contesto digitale, è necessario:
➜ Garantire una Customer Experience all’altezza delle aspettative degli utenti.
➜ Capitalizzare i dati provenienti dalle vendite online, ottimizzare la comunicazione e il posizionamento del prodotto e del brand.
➜ Risolvere il conflitto tra canali, considerando che gli utenti sono omnicanale.
➜ Affrontare il problema organizzativo, passando dalla logica B2B a quella B2C. Quali risorse interne devono essere formate.
➜ Problema di “time to market” dovuto a tecnologie, processi, risorse.
➜ Monitorare le performance dell’ecommerce attraverso un controllo dei costi.
Business Plan: Per fare scelte informate, è essenziale partire dall’analisi finanziaria. Valutare se il piano è sostenibile e considerare l’opzione tra “Make” (insourcing) e “Buy” (outsourcing).
Vai alla pagina del webinar per registrarti:
https://www.ecommerceitalia.info/registrazione-webinar-calicantus/
Il “Buy Now, Pay Later” (BNPL) rappresenta una delle tendenze più rilevanti nel settore dei pagamenti digitali degli ultimi anni. Questo servizio consente ai consumatori di acquistare beni e servizi immediatamente, suddividendo il pagamento nel tempo, spesso senza interessi. Secondo la nostra ricerca “Ecommerce Italia 2024” è tra le modalità di pagamento più diffuse e viene utilizzata nel 5,14% dei casi.
L’aumento del conversion rate e dello scontrino medio rappresentano i principali impatti del pagamento dilazionato per i merchant. Per entrare nel merito di questi aspetti vi invitiamo a leggere la ricerca di PagoLight (Compass Banca), uno tra i principali servizi di BNPL in Italia.
Secondo l’indagine, svolta ad Aprile 2024, risulta che il 47% dei clienti che ha utilizzato PagoLight per un acquisto online avrebbe rinunciato alla spesa in assenza del servizio, mentre il 30% dichiara di aver acquistato più prodotti o prodotti di maggior valore e il 95% sostiene che tornerà a fare acquisti sullo stesso sito di Ecommerce.
Il report “Il BNPL visto da vicino: ispirazione, strategie, casi di successo” esamina le strategie descrivendo due case study specifici.
Il primo è quello di Divani Store, nota azienda italiana del settore arredamento e design. Per rendere i suoi prodotti ancora più accessibili, Divani Store ha scelto di implementare nel suo Ecommerce la dilazione di pagamento, nella sua formula senza interessi per il cliente, offrendo la possibilità di dividere da 3 a 24 rate importi fino a 5000€. Il transato con PagoLight pesa mensilmente il 18,3% del fatturato totale registrato dal brand, ed il servizio è senza interessi per il consumatore, non ha costi sulla dilazione del pagamento e il merchant riesce in questo modo ad accelerare le conversioni.
Il secondo case study è quello di Ridewill, popolare società nel settore della vendita online di prodotti per il ciclismo, come bici ed e-bike, accessori e ricambi. I suoi prodotti in vendita online presentano entrambe le opzioni di pagamento disponibili: fino a 24 rate viene offerta la dilazione senza interessi, da 24 a 36 viene proposta con il tasso al cliente. Questo ha portato 1 cliente su 3 a scegliere il servizio Buy Now, Pay Later in fase di check-out, con un impatto mensile sul fatturato del 28%.
I vantaggi del BNPL sono molteplici, ma il valore principale è che permette di aumentare le vendite, perché riduce il tasso di abbandono in fase di check-out facilitando l’acquisto.
Scarica il report per scoprire gli impatti positivi che può avere il BNPL sulle vendite online.
Scarica il report
INFORMAZIONI TRASPARENTI
PagoLight è un marchio registrato di Compass Banca S.p.A. Messaggio promozionale destinato ai fornitori di beni e servizi che agiscono, in caso di adesione al servizio PagoLight Factoring in qualità di cedenti dei crediti originati dalla dilazione gratuita del costo dei beni/servizi offerta direttamente ai propri clienti, in caso di convenzionamento per l’offerta dei finanziamenti in qualità di intermediari del credito, salvo approvazione da parte di Compass alla richiesta di adesione al servizio di Factoring o di convenzionamento. Per le condizioni economiche e contrattuali del servizio di factoring si rimanda ai fogli informativi disponibili sul sito www.compass.it, sezione Trasparenza, www.PagoLight.it, presso le filiali Compass. Per le condizioni del finanziamento offerto da Compass direttamente ai clienti finali si rinvia ai documenti informativi relativi ai prestiti finalizzati disponibili sul sito www.compass.it, sezione Trasparenza, o presso le filiali Compass. La concessione da parte di Compass del prestito finalizzato e da parte del fornitore della dilazione gratuita è subordinata a valutazione del merito creditizio del consumatore finale da parte di Compass.
Dopo il periodo difficile causato dalla pandemia di Covid-19, il Turismo ha finalmente visto una ripresa. Nuovi target di mercato, come il turismo da smart working che permette ai lavoratori di unire affari e piacere, e il turismo nelle zone rurali, che attirano i viaggiatori desiderosi di fuggire dalle metropoli affollate e di immergersi nella bellezza della natura, hanno avuto un impatto significativo sulla ripresa.
Nonostante la crescita notevole, ci sono ancora sfide da affrontare per il settore del Turismo nell’Ecommerce italiano. Per mantenere il successo, saranno necessarie strategie di marketing innovative e una costante attenzione alle esigenze dei consumatori, che in questo settore sono differenti e complesse.
🏆 Le seguenti 10 aziende sono quelle che si sono distinte come leader nel settore turismo dell’Ecommerce italiano:
La Top 10 copre tutte le sottocategorie del Turismo, come la prenotazione di hotel, strutture b&b, oltre che i mezzi di trasporto come i treni, i voli aerei e i bus.
🥇 Tra le migliori aziende del settore Booking.com, primo sito nella classifica del Turismo nell’Ecommerce italiano, offre una vasta gamma di servizi che la rendono la scelta preferita da milioni di viaggiatori in tutto il mondo. La sua versatilità è uno dei suoi punti di forza, poiché permette di prenotare non solo soggiorni in hotel, ma anche voli, pacchetti volo+hotel e noleggio auto, garantendo un’esperienza di viaggio completa e senza complicazioni. Inoltre, Booking.com va oltre le prenotazioni convenzionali, consentendo di prenotare anche attrazioni e taxi da/per l’aeroporto, fornendo tutto ciò che serve per rendere il viaggio più agevole.
Registrandosi sul sito, si può accedere a promozioni, offerte e sconti speciali esclusivi, che rendono le prenotazioni ancora più convenienti. Inoltre, accedendo al proprio account Booking.com e cercando il logo Genius blu, gli utenti possono ottenere sconti immediati. Il programma Genius premia la fedeltà dei clienti, offrendo tariffe ancora più vantaggiose e incentivando a scegliere Booking.com per ogni esigenza di viaggio.
Con una vasta gamma di servizi, promozioni esclusive e una user experience all’avanguardia, Booking.com continua a dimostrarsi il leader indiscusso nel settore del Turismo nell’Ecommerce italiano.
🥈 A seguire al secondo posto della classifica si posiziona Trenitalia, che primeggia come il principale servizio di trasporti ferroviari del paese. Offrendo una vasta selezione di servizi tra cui frecce, intercity, internazionali e regionali, Trenitalia è la scelta preferita da milioni di viaggiatori italiani e stranieri. Grazie alla sua ampia copertura di rotte e ai numerosi treni che collegano le principali città e destinazioni, Trenitalia offre una soluzione comoda e affidabile per gli spostamenti in tutta Italia.
Una delle caratteristiche distintive di Trenitalia è la sua app dedicata, che consente agli utenti di visualizzare in tempo reale lo stato del treno e la sua posizione. Questa funzionalità è particolarmente utile per tenere traccia dei viaggi e per essere informati sugli eventuali ritardi o cambiamenti di orario, garantendo una maggiore tranquillità durante gli spostamenti.
Trenitalia offre anche vantaggi esclusivi ai suoi clienti attraverso il programma CartaFreccia. Unendosi al programma, i viaggiatori possono accumulare punti grazie ai viaggi effettuati con Trenitalia, e in seguito, usufruire di sconti e tariffe agevolate. Questo programma di fedeltà premia i viaggiatori abituali, offrendo loro un incentivo per continuare a scegliere Trenitalia come la loro opzione preferita per i viaggi in treno.
🥉 Chiude il podio Ryanair, la terza azienda nella classifica dei migliori Ecommerce nel settore del Turismo italiano, da sempre riconosciuta come la migliore compagnia aerea con un eccellente rapporto qualità-prezzo. Offrendo una vasta gamma di servizi, Ryanair è un punto di riferimento per i viaggiatori alla ricerca di soluzioni convenienti per esplorare il mondo.
Tra i servizi offerti da Ryanair, sono presenti voli, autonoleggio, hotel, eventi e attività, per coprire le diverse esigenze di viaggio in un’unica piattaforma. I viaggiatori possono prenotare voli per numerose destinazioni a tariffe competitive. Inoltre, Ryanair offre la possibilità di acquistare voucher regalo, a partire da 25 euro, rendendo i suoi servizi un’ottima idea per regali speciali e sorprese per i propri cari.
L’applicazione di Ryanair aggiunge un livello di facilità e praticità all’esperienza di prenotazione dei viaggi. Con l’app, infatti i viaggiatori possono gestire le prenotazioni, ricevere notifiche sugli aggiornamenti dei voli e accedere a offerte esclusive e promozioni.
Con il suo costante impegno per offrire tariffe competitive e una vasta gamma di servizi di viaggio, Ryanair continua ad essere un’opzione di prim’ordine per i viaggiatori in cerca di ottime esperienze, ma a prezzi convenienti.
Naturalmente nelle posizioni successive della classifica sono presenti altri siti del settore Turismo che si dimostrano eccellenti e in forte crescita.
Investendo in innovazione e ascoltando le esigenze dei viaggiatori moderni, con un’attenzione costante alle tendenze emergenti e un approccio mirato all’esperienza del cliente, il settore Turismo dell’Ecommerce italiano può guardare al futuro con ottimismo e ambire a nuovi livelli di successo.
Che siate alla ricerca di siti con cui prenotare un viaggio di lavoro, una vacanza o semplicemente curiosi di scoprire le migliori opzioni disponibili, vi invitiamo a visitare il nostro sito e a consultare la nostra classifica dei migliori siti ecommerce del settore Turismo, che viene aggiornata ogni mese in base a nuovi dati.
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L’Ecommerce ha ridefinito lo shopping della maggior parte dei settori, ed in modo particolare quello di Casa e Arredamento, con un fatturato stimato di oltre 3 miliardi di euro.
Un settore cresciuto sicuramente molto negli ultimi anni, soprattutto dopo la pandemia Covid19, che ha creato nuovi bisogni, come quello di crearsi un ufficio a casa propria per poter lavorare in smart working, e la conseguente necessità di riprogettare gli spazi.
🏡 L’Ecommerce ha rivoluzionato il modo di concepire e arredare gli spazi di casa. Uno degli aspetti principali dello shopping online per il settore della casa è la vasta gamma di opzioni disponibili, infatti i consumatori possono esplorare diversi stili e tendenze da tutto il mondo comodamente.
📈 La classifica Ecommerce di Casaleggio Associati analizza ogni mese oltre 7.000 negozi online. Nel mese di luglio 2024, 743 dei siti presenti nella classifica (circa il 10,3%) fanno parte del settore Casa e Arredamento, categoria che negli ultimi anni ha registrato una crescita notevole.
🏆 Tra i 10 migliori siti per acquistare articoli per Casa e Arredamento:
🥇 Il primo in classifica, Leroy Merlin, è il fornitore scelto da privati, perché combina la vendita fisica a quella online; attraverso il servizio “Seleziona negozio” è infatti possibile visualizzare la disponibilità dei prodotti ed usufruire del ritiro gratuito in negozio in 2 ore.
Il sito offre poi una sezione di community dove registrandosi è possibile trovare ispirazione per la propria casa attraverso idee, supporto attraverso consigli, ma anche rewards. Gli utenti possono anche condividere i post presenti sui social, se lo desiderano.
Leroy Merlin prevede anche “Prendi un appuntamento”, per parlare con un esperto per realizzare i propri progetti, ricevendo una consulenza da professionisti del settore.
🥈Al secondo posto Ikea, una famosa azienda svedese che progetta e vende mobili pronti da montare, elettrodomestici e oggetti per la casa. IKEA è diventata famosa per il suo design semplice, funzionale e accessibile a livello globale. Offrendo una vasta gamma di prodotti per arredare e organizzare la casa, IKEA è diventata un punto di riferimento per chi cerca prodotti per la casa di qualità a prezzi accessibili.
Tra le diverse soluzioni a piccoli prezzi offerte da IKEA, tra gli studenti universitari universitari è spopolata la University Box di IKEA, uno starter pack contenente l’essenziale per gli studenti universitari che spesso magari dispongono di un budget limitato o necessitano dell’essenziale per poter organizzare il proprio nuovo appartamento lontana dalla famiglia.
🥉Chiude il podio Tecnomat, il fornitore di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, costruzione e ristrutturazione della casa. Tra le diverse aree di fornitura di prodotti edilizia, idraulica, falegnameria, giardino, ferramenta e molto altro.
Il sito di Tecnomat permette anche di selezionare il negozio e verificare il numero di unità disponibili del prodotto.
Tecnomat è il punto di riferimento per diversi professionisti e piccole aziende. Infatti il marchio ha scelto di fornire la possibilità a professionisti con partita iva di poter sottoscrivere una carta PRO che offre diversi servizi esclusivi e prezzi dedicati.
I diversi siti della classifica del settore Casa e Arredamento sono tra le più popolari soluzioni per l’acquisto di prodotti per la casa o complementi d’arredo, che offrono diversi vantaggi per il buyer, che può confrontare da casa le diverse soluzioni e prezzi, che non deve procurarsi un furgone per trasportare un mobile perchè gli viene comodamente recapitato a casa, e che può pagare comodamente in 3 rate grazie ai servizi di Buy now pay later offerti sui siti Ecommerce.
Il settore Casa e Arredamento è caratterizzato dalla mancanza di possibilità di vedere e toccare fisicamente i prodotti prima dell’acquisto; e per l’arredamento potrebbe essere un problema se non si visualizzano bene le misure e/o i colori, ad esempio. Tuttavia, molte aziende stanno cercando di risolvere questo problema offrendo politiche di restituzione flessibili e dettagliate descrizioni dei prodotti. La nostra classifica mira infatti a premiare questi operatori, e proprio i primi 3 in cima al ranking hanno anche una forte presenza fisica nel retail.
La nostra classifica elenca i 10 brand e i negozi online utilizzati maggiormente dagli italiani per acquistare online mobili, articoli per la casa, complementi d’arredo, casalinghi, illuminazione e decorazioni. La classifica non ha un valore statistico, ma è significativa per descrivere i rapporti di forza tra i vari player, secondo indicatori identici per tutti gli operatori.
Pagina successiva »« Pagina precedenteNell’ultimo anno il settore delle Assicurazioni, che in Italia vale oltre 2 miliardi di euro, ha registrato una percentuale di crescita annua del 12% grazie a nuovi servizi di embedded insurance. Le assicurazioni oggi disponibili online sono tante, così come lo sono le variabili da considerare.
📈 Il web offre dei servizi di comparazione per confrontare i preventivi delle diverse soluzioni disponibili sul mercato, ma è utile conoscere chi occupa i primi posti nella nostra classifica dei siti Ecommerce più popolari del settore Assicurazioni, che analizza ogni mese oltre 7.000 siti di vendita online.
In generale sui diversi portali, per ottenere il preventivo basta fornire le proprie informazioni personali (o meglio, le informazioni del contraente dell’assicurazione), le informazioni sul veicolo o altri beni da assicurare e i dati relativi all’assicurazione attualmente attiva.
L’Ecommerce ha rivoluzionato la nostra vita quotidiana, rendendo più comodo acquistare prodotti e servizi online, così come ha reso più semplice e veloce la stipula di polizze RC auto, casa, vita e animali domestici.
Il settore delle Assicurazioni online è ancora oggi in costante evoluzione, e diversi fattori stanno contribuendo alla sua crescita, tra i quali:
👉 Tra i 10 siti di Assicurazioni più popolari online in Italia emergono:
Analizziamo le tre compagnie assicurative leader in Italia: Prima, Unipol Sai e ConTe.it.
Prima, il sito di Assicurazioni in cima alla classifica, è una società nata nel 2015 a Milano, che ha sfruttato appieno la tecnologia per semplificare il processo di consegna delle polizze, fornendo un preventivo conveniente in pochi secondi, dopo aver inserito targa e qualche altro dato sul portale.
Prima è una tech company che opera come agenzia assicurativa specializzata nella vendita di polizze auto, moto, furgoni, casa, famiglia e infortuni, emersa da qualche anno come una forza nel settore assicurativo italiano.
Prima ha rivoluzionato l’assicurazione auto, moto e furgoni per oltre due milioni e mezzo di clienti in Italia, e sta iniziando a fare lo stesso con casa e famiglia.
Tra le diverse offerte vantaggiose di Prima, la possibilità di ottenere fino a € 200 di sconto al rinnovo, assicurando un secondo veicolo o presentando un amico, ma soprattutto quella di poter pagare l’assicurazione auto in 12 mensilità senza finanziamento con carta di credito o PayPal.
Per gestire le polizze e ricevere l’assistenza di esperti, Prima ha poi progettato la sua App, scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play.
Unipol Sai, al secondo posto, è invece una leader consolidata, con una storia di successo di decenni. L’attenzione costante all’innovazione, oltre la sua presenza capillare nel paese, l’hanno resa un nome di riferimento nel settore delle assicurazioni.
L’assicurazione si occupa di diverse aree, come mobilità, casa, protezione e risparmio.
In particolare, per quanto riguarda la mobilità, Unipol Sai offre assicurazioni su auto, moto, altri veicoli, ma anche assicurazione nautica e assicurazione viaggi. Per ultimo, l’azienda ha introdotto recentemente UnipolMove, il dispositivo di telepedaggio marchiato Unipol, gratis per tutti coloro che sono già clienti Unipol; un’offerta che dimostra chiaramente l’attenzione del marchio alle esigenze del cliente, e che ha ampliato l’offerta dei servizi dell’ecosistema mobilità della compagnia attraverso il suo ingresso nel mercato del telepedaggio, dopo la fine del monopolio durato 25 anni.
Chiude infine il podio ConTe.it, l’assicurazione auto e moto online del Gruppo Admiral, gruppo assicurativo che ha il suo quartier generale a Cardiff, in Galles, ma anche leader nel Regno Unito, con oltre 5 milioni di clienti, è anche Partner Ufficiale della Nazionale Italiana di calcio.
Direttamente dal sito è possibile accedere alla propria area personale per poter gestire le proprie polizze ovunque e a qualsiasi ora.
In fondo alla home page del sito è possibile leggere le diverse recensioni dei clienti pubblicate su Trustpilot, e rendersi conto dell’effettiva affidabilità, convenienza e fedeltà dei contraenti del marchio Conte.it.
Recentemente l’azienda assicurativa ha anche introdotto la possibilità di richiedere prestiti senza spese, nessuna spesa di istruttoria, né di gestione del pagamento delle rate, e di assicurazione sui propri animali domestici, che prevede fino a € 2000 per spese veterinarie e responsabilità civile e assistenza h24 e spese per ricerca e smarrimento.
Ci sono diversi motivi per cui si decide di optare per un’assicurazione online piuttosto che per una tradizionale. Le compagnie assicurative online hanno spesso costi operativi più bassi rispetto alle compagnie tradizionali, e ciò porta a tariffe più convenienti.
L’acquisto di un’assicurazione online poi può essere fatto comodamente da casa, da smartphone o computer, a qualsiasi ora del giorno e consente di confrontare le offerte e le coperture previste dalle varie polizze senza contattare i servizi clienti o andare in agenzia. L’ulteriore vantaggio è che spesso, poi, le compagnie assicurative online offrono opzioni di pagamento flessibili come il pagamento frazionato del premio.
Tra tutte le diverse soluzioni presenti sul mercato, Prima, Unipol Sai e ConTe.it rappresentano le migliori compagnie assicurative, tutte e tre di nazionalità italiana, ed in cima alla nostra classifica dei migliori siti Ecommerce del settore Assicurazioni, che viene aggiornata ogni mese in base a nuovi dati.
Pagina successiva »« Pagina precedente👗L’Ecommerce ha rivoluzionato il modo in cui acquistiamo i prodotti e il fashion è uno dei settori che ha goduto di una notevole crescita dopo il periodo di incertezza causato dalla pandemia. Con la possibilità di sfogliare virtualmente collezioni di abbigliamento, scarpe e accessori da donna, uomo e bambini, i consumatori hanno apprezzato la comodità dello shopping online. Il settore Moda nell’Ecommerce italiano ha dimostrato una ripresa sostenibile, con una crescita significativa del +22% durante lo scorso anno, confermando il suo status di uno dei settori più popolari e in continua evoluzione.
📈 La classifica Ecommerce di Casaleggio Associati analizza ogni mese oltre 7.000 negozi online. Nel mese di giugno 2024, 1.487 dei siti presenti nella classifica (circa il 21%) fanno parte del settore Moda, categoria che negli ultimi anni ha sempre registrato una crescita notevole.
👉 Tra i migliori 10 Ecommerce del settore Moda a luglio 2024, emergono:
🥇 Zalando si posiziona al primo posto nella classifica delle migliori aziende Ecommerce nel settore della Moda. Questo portale permette di scoprire le tendenze e le novità di abbigliamento e accessori da donna, uomo e bambini. Con un’ampia selezione di brand e stili, Zalando offre una vasta gamma di opzioni per soddisfare i gusti di ogni cliente.
Conquistando gli appassionati di Moda online Zalando si è affermata come un gigante dell’Ecommerce nel settore del Fashion, offrendo anche alcuni capi di lusso. La piattaforma offre infatti un’esperienza di shopping unica, permettendo ai clienti di esplorare una varietà di stili, brand e taglie, facilitando la ricerca dello stile perfetto in pochi click. Il sito offre anche una pagina Idee di stile attraverso la quale è possibile scoprire idee di nuovi look esplorando gli outfit di influencer e modelle.
Grazie al suo approccio all’avanguardia e alla comodità di un servizio di consegna rapida, Zalando si è guadagnata una fedele base di clienti in Italia e in tutto il mondo.
🥈 Vinted, secondo in classifica, è una piattaforma dedicata all’acquisto, vendita e scambio di articoli nuovi o di seconda mano, principalmente abbigliamento e accessori. Il sito permette agli acquirenti e venditori di connettersi, interagire e realizzare transazioni in modo semplice e sicuro. Proprio questo approccio ha reso Vinted un punto di riferimento per chi cerca affari nel mondo della moda.
Vinted ha spazzato via i preconcetti sui vestiti di seconda mano, diventando uno dei siti di vendita e scambio più popolari per abbigliamento e accessori. La piattaforma si distingue per il suo approccio sostenibile e rispettoso dell’ambiente, incoraggiando il re-use e lo scambio di capi di abbigliamento. Gli utenti possono acquistare, vendere o scambiare articoli di moda usati o pari al nuovo, creando un’economia circolare e contribuendo alla riduzione degli sprechi nell’industria della moda.
🥉 Chiudendo il podio, troviamo Zara, uno dei principali marchi di moda al mondo, noto per il suo modello di business innovativo e per l’offerta di abbigliamento alla moda a prezzi accessibili. Lanciato nel 2010, il sito web di Zara permette ai clienti di acquistare gli ultimi capi di abbigliamento, accessori e calzature direttamente da casa propria.
Uno degli aspetti più innovativi dell’Ecommerce di Zara è la sua integrazione con i negozi fisici. Questo modello omnicanale consente ai clienti di scegliere tra diverse opzioni di consegna, come la spedizione a domicilio o il ritiro in negozio, offrendo così una maggiore flessibilità.
Questi tre top player, Zalando, Vinted e Zara, hanno catturato l’attenzione dei consumatori, offrendo esperienze di shopping uniche, stile all’avanguardia e soluzioni sostenibili.
Naturalmente oltre questi Top 3 Ecommerce, nelle posizioni successive della classifica sono presenti altri siti del Fashion che si dimostrano eccellenti e in forte crescita.
Lo sviluppo della moda online è una buona notizia per il mercato e i consumatori e la crescita del settore del 22% nel 2023 ha confermato la rinnovata fiducia dei clienti.
Per chi è alla ricerca di negozi online nei quali acquistare vestiti, scarpe o accessori, o semplicemente curiosi di scoprire le migliori opzioni disponibili, vi invitiamo a consultare la nostra classifica dei migliori siti Ecommerce del settore Moda, che viene aggiornata ogni mese in base a nuovi dati.
La classifica non ha un valore statistico, ma è significativa per descrivere i rapporti di forza tra i vari player, secondo indicatori identici per tutti gli operatori.
Pagina successiva »« Pagina precedenteIl mercato dei siti di Ecommerce sportivi in Italia è in rapida espansione, trainato da un crescente interesse per la salute e il fitness, nonché dalla comodità degli acquisti online. I consumatori italiani stanno dimostrando una crescente preferenza per l’acquisto di abbigliamento, attrezzature e accessori sportivi attraverso le piattaforme digitali, grazie alla vasta scelta di prodotti, alle offerte competitive e ai servizi personalizzati.
Secondo i dati Casaleggio Associati, nel 2023 il settore Sport online ha superato i 2,4 miliardi di fatturato ed è in continua crescita (+33% sull’anno precedente).
Il ranking mensile di Casaleggio Associati monitora mensilmente i migliori Ecommerce della classifica Sport, che oggi con un totale di 447 aziende rappresenta l’6,22% del totale dei siti presenti nel nostro ranking.
| Pos. | Logo | Nazione | Azienda | Rilevanza | Visitatori Unici |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |  |  | Decathlon | 1.000 | 4.548.719 |
| 2 |  |  | Nike | 619 | 2.687.202 |
| 3 |  |  | Adidas | 315 | 1.150.963 |
| 4 |  |  | Cisalfa Sport | 269 | 954.881 |
| 5 |  | | Foot Locker | 212 | 653.848 |
| 6 |  |  | Tradeinn | 177 | 532.262 |
| 7 |  | | Puma | 177 | 458.461 |
| 8 |  |  | JD Sports | 173 | 498.853 |
| 9 |  | | Nencini Sport | 169 | 467.975 |
| 10 |  | | Deporvillage | 154 | 386.166 |
Tra i numerosi player del settore, tre marchi spiccano per popolarità e innovazione: Decathlon, Nike e Adidas.
🥇Il primo player in classifica è Decathlon, leader nel mercato degli Ecommerce sportivi in Italia. La chiave del suo successo risiede nella vasta gamma di prodotti offerti, che copre praticamente ogni disciplina sportiva immaginabile. Con un’attenzione particolare alla qualità e ai prezzi accessibili, Decathlon ha costruito una solida reputazione tra i consumatori. Il sito web è intuitivo e offre numerosi servizi, tra cui il ritiro in negozio e l’acquisto di prodotti second hand.
Recentemente, Decathlon ha anche aggiornato il proprio logo per riflettere un’immagine più moderna e dinamica.
🥈 Al secondo posto Nike, conosciuto a livello globale per il suo abbigliamento sportivo e le sue calzature di alta qualità. Il sito di Ecommerce di Nike offre un’esperienza di acquisto superiore, con funzionalità come la personalizzazione dei prodotti (Nike By You) e una vasta gamma di opzioni di pagamento e spedizione. Nike si impegna anche nella sostenibilità, con iniziative volte a ridurre l’impatto ambientale dei suoi prodotti e processi produttivi.
🥉Segue Adidas, che chiude il podio dei top 3 Ecommerce sportivi in Italia. Con una forte presenza sia online che offline, Adidas è rinomata per le sue scarpe sportive, abbigliamento e accessori di alta qualità. La gamma di prodotti di Adidas è vasta e comprende articoli per numerose discipline sportive. Il marchio ha inoltre stretto numerose collaborazioni con designer e celebrità, come Yohji Yamamoto, Pharrell Williams e Beyoncé, che attraggono un pubblico ampio e diversificato.
Le vendite online nello sport sono in forte crescita, con Decathlon, Nike e Adidas che dominano il mercato. La loro capacità di offrire una vasta gamma di prodotti di alta qualità, unita a un eccellente servizio clienti e a un’attenzione particolare alla sostenibilità, ha permesso a queste aziende di costruire un solido rapporto di fiducia con i consumatori. Si prevede che il mercato continuerà a crescere, spinto dall’innovazione tecnologica e da un interesse sempre maggiore per la salute e il benessere.
I top 10 Ecommerce del settore Sport rappresentano i siti premiati dalla nostra classifica Sport come migliori soluzioni per acquistare magliette tecniche, pantaloni sportive, scarpe da running, zaini, borracce e molto altro. Nella classifica sono presenti numerosi siti verticali specializzati dagli sport subacquei, all’alpinismo, al padel, agli accessori per biciclette a molto altro.
La classifica Ecommerce Casaleggio Associati aggiornata per la categoria Sport e tutte le informazioni sui dati, sono visibili all’indirizzo:
https://www.ecommerceitalia.info/e-commerce-ranking/settore/sport/
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Gli acquisti online di alimentari sono in continua crescita. Con un semplice clic, è possibile esplorare un’infinità di sapori, prodotti freschi e specialità da tutto il mondo.
Secondo i dati Casaleggio Associati, nel 2023 il settore Alimentare online ha superato i 4,1 miliardi di fatturato ed è in continua crescita (+12%).
Spinti dalla comodità, dalla vasta scelta e dalla possibilità di ricevere tutto direttamente a casa, sempre più consumatori si rivolgono ai negozi online per fare la spesa. Questa tendenza è stata ulteriormente accelerata dalla pandemia Covid-19, che ha spronato molti a cercare alternative veloci e convenienti ai supermercati tradizionali.
Gli Ecommerce nel settore Alimentare offrono prodotti differenti, come delivery, cibo biologico, cibo fresco, alimenti pronti, servizi di meal kit, alcolici, bevande, vino e caffè.
Il ranking mensile di Casaleggio Associati monitora mensilmente i migliori Ecommerce della Classifica Alimentare, che oggi con un totale di 817 aziende rappresenta l’11,4% del totale dei siti presenti nel nostro ranking.
| Pos. | Logo | Nazione | Azienda | Rilevanza | Visitatori Unici |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |  | | Just Eat | 1.000 | 1.354.352 |
| 2 |  | | Deliveroo | 798 | 993.550 |
| 3 |  | | Glovo | 607 | 690.514 |
| 4 |  | | Tannico | 449 | 438.018 |
| 5 |  |  | Nespresso | 449 | 373.259 |
| 6 |  | | Callmewine | 427 | 307.264 |
| 7 |  |  | Prozis | 416 | 375.218 |
| 8 |  | | Vivino | 404 | 416.444 |
| 9 |  | | MyProtein | 393 | 372.778 |
| 10 |  | | Bulk | 348 | 304.214 |
🥇Il primo player in classifica nel settore è Just Eat. Piattaforma di consegna online fondata nel 2001 in Danimarca, è diventata una delle principali società di consegna di cibo al mondo, operando in numerosi paesi e servendo milioni di clienti ogni giorno. Ma cosa rende Just Eat così popolare e come ha rivoluzionato il settore della ristorazione e della consegna a domicilio? Uno dei suoi punti di forza è la sua vasta gamma di partner, da eleganti ristoranti, pizzerie, a supermercati, oltre che in particolare le tecnologie avanzate che impiega, come algoritmi di raccomandazione personalizzati e tracciamento in tempo reale degli ordini.
🥈 Al secondo posto Deliveroo, che si è affermato come uno dei principali player nel panorama competitivo delle consegne di cibo a domicilio, conquistando il mercato espandendosi in oltre 200 città in tutto il mondo.
Deliveroo ha lanciato “Deliveroo Editions“, cucine dedicate esclusivamente alla preparazione di cibi per la consegna, permettendo ai ristoranti di espandere la loro presenza senza i costi di un locale fisico.
🥉 Chiude il podio Glovo, una piattaforma di consegna a domicilio. A differenza di molte altre piattaforme di consegna, Glovo non si limita a offrire la consegna di cibo. La sua promessa di consegnare qualsiasi cosa – dai generi alimentari ai farmaci, dai regali agli articoli di uso quotidiano – ha attratto una vasta gamma di utenti. Questa caratteristica distingue Glovo dai concorrenti, rendendolo un servizio indispensabile per chi cerca soluzioni rapide e convenienti per varie necessità.
L’Ecommerce Alimentare rappresenta una rivoluzione nel modo in cui consumiamo e acquistiamo i prodotti alimentari. La comodità, la vasta scelta e la possibilità di ricevere prodotti freschi direttamente a casa propria hanno reso questo settore estremamente attraente per i consumatori di oggi. Tuttavia, rimane fondamentale che le aziende investano in logistica efficiente, tecnologie innovative e pratiche sostenibili, soprattutto per la crescente attenzione verso la qualità e la tracciabilità dei prodotti alimentari richiesti.
I top 10 Ecommerce del settore food rappresentano i siti premiati dalla nostra Classifica Alimentare come migliori soluzioni per acquistare cibo, prodotti tipici, integratori, bevande, vino e molto altro.
La classifica Ecommerce Casaleggio Associati aggiornata per la categoria Alimentare e tutte le informazioni sui dati, sono visibili all’indirizzo:
https://www.ecommerceitalia.info/e-commerce-ranking/settore/alimentare/
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💄 Gli store online del settore Salute e Bellezza offrono una vasta gamma di prodotti e diverse fasce di prezzo, comprendendo prodotti per la cura della pelle e dei capelli, per il bagno, rimedi per la tosse e il raffreddore, vitamine e integratori alimentari, cosmetici, profumi, e altro ancora.
Secondo i dati Casaleggio Associati, nel 2023 il settore Salute e Bellezza ha fatturato oltre 1,4 miliardi di euro con una crescita del 17% (e in particolare del 13% a pezzi venduti). Gli operatori italiani rappresentano l’80% del settore.
Il ranking mensile di Casaleggio Associati monitora mensilmente i migliori Ecommerce nella classifica Salute Bellezza, che oggi con un totale di 614 aziende rappresenta circa l’8,6% del totale dei siti presenti nel nostro ranking.
| Pos. | Logo | Nazione | Azienda | Rilevanza | Visitatori Unici |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |  |  | Notino | 1.000 | 1.169.502 |
| 2 |  | | Douglas | 756 | 754.416 |
| 3 |  | | Sephora | 744 | 744.301 |
| 4 |  | | Tigotà | 641 | 606.353 |
| 5 |  | | KIKO Milano | 474 | 300.021 |
| 6 |  | | Pinalli | 462 | 275.917 |
| 7 |  | | Ray-Ban | 462 | 259.152 |
| 8 |  | | VeraLab | 423 | 263.478 |
| 9 |  | | Adrialenti | 372 | 224.685 |
| 10 |  | | Bottega Verde | 372 | 177.351 |
🥇Il primo player in classifica nel settore è Notino, azienda nata nel 2004 in Repubblica Ceca, che da diversi mesi continua ad occupare la posizione in cima al podio degli Ecommerce in Italia. L’azienda è presente in numerosi paesi europei e ha una forte presenza online che permette di raggiungere una clientela internazionale. La sua piattaforma è disponibile in diverse lingue, facilitando l’accesso ai prodotti per una vasta gamma di consumatori.
Notino offre una vasta selezione di articoli, inclusi profumi, cosmetici, cura dei capelli, prodotti per il corpo e integratori alimentari.
Il brand collabora con un’ampia gamma di marchi, inclusi sia i brand di lusso sia quelli più economici. Questo permette ai clienti di trovare sia prodotti esclusivi che opzioni più accessibili.
🥈 Al secondo posto Douglas, importante catena di profumerie e cosmetici fondata in Germania, rappresenta uno dei principali Ecommerce per chi cerca prodotti di bellezza e cura personale di alta qualità, combinando una vasta gamma di prodotti con una forte presenza fisica e online.
Anche Douglas collabora con un’ampia gamma di marchi, inclusi marchi di lusso come Chanel, Dior, Estée Lauder, e Lancôme; marchi di nicchia e emergenti; ma anche prodotti esclusivi, offrendo un’alternativa di qualità anche a prezzi competitivi.
Il brand ha poi investito notevolmente nella sua piattaforma online, offrendo una migliore user experience attraverso l’app con funzionalità avanzate come la prova virtuale dei prodotti.
🥉 Chiude il podio Sephora, sito Ecommerce francese largamente diffuso tra gli acquisti in prodotti di bellezza, cosmetici e profumi degli italiani.
L’azienda collabora con un’ampia gamma di brand di lusso e ha migliaia di negozi in tutto il mondo, oltre una forte presenza online.
In aggiunta ai diversi articoli, Sephora offre una gamma completa di servizi prenotabili online, come benefit brow bar, beauty experience, servizi skincare, haircare, make-up ed infine coach online, in particolare attraverso DigiClass di gruppo gratuite di 40 minuti dedicate al mondo Beauty.
L’Ecommerce nel settore Salute Bellezza offre una varietà di prodotti per soddisfare ogni esigenza, abbracciando l’innovazione con tecnologie avanzate. Le aziende come Sephora, Douglas e Notino stanno infatti guidando questa trasformazione, offrendo esperienze di acquisto personalizzate, programmi fedeltà vantaggiosi e innovazioni tecnologiche come la prova virtuale dei prodotti.
I top 10 Ecommerce di beauty rappresentano i siti premiati dalla nostra Classifica Salute Bellezza come migliori soluzioni per acquistare profumi, cosmetici, prodotti per il corpo, integratori alimentari e molto altro.
La classifica Ecommerce Casaleggio Associati aggiornata per la categoria Salute Bellezza e tutte le informazioni sui dati, sono visibili all’indirizzo:
https://www.ecommerceitalia.info/e-commerce-ranking/settore/salute-bellezza/
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Il nostro nuovo report Ecommerce Italia 2024, dal titolo “AI-Commerce: le frontiere dell’Ecommerce con l’Intelligenza Artificiale” esplora le innovazioni e i trend in atto nel settore Ecommerce.
Riprendendo i contenuti di un rapporto di eShoppingAdvisor, abbiamo riportato nella nostra ricerca annuale anche la fotografia del comportamento online dei consumatori italiani nei principali settori dell’Ecommerce, attraverso le loro stesse recensioni.
Quello che ne è emerso è un sentiment preciso e approfondito sulle abitudini dei clienti quando fanno acquisti in rete, evidenziandone punti di forza e criticità.
Attraverso un uso innovativo dell’intelligenza artificiale, eShoppingAdvisor ha preso in esame il prezioso patrimonio di informazioni e dati offerto da un campione significativo di recensioni da parte degli stessi utenti.
“Queste sono informazioni cruciali per le aziende che mirano a ottimizzare la loro presenza online e migliorare continuamente l’esperienza dei clienti” commenta Andrea Carboni, CEO e Co-Founder di eShoppingAdvisor. “Il rapporto sottolinea anche l’importanza sempre maggiore dell’Intelligenza Artificiale nel trattare grandi volumi di dati di recensione, guidando le decisioni aziendali con una precisione senza precedenti”.
Abbiamo integrato i dati nel nostro report annuale, come spiega Davide Casaleggio:
“Il monitoraggio mensile dei primi sei mila esercenti on line della classifica Ecommerce Italia ci permette di valutare in dettaglio i rapporti di forza tra gli attori e i trend in corso di cui possono approfittare brand e clienti.
Questa nuova metodologia ha permesso di indicare informazioni profilate per settore come la classifica dei principali operatori, la crescita, l’inflazione, l’italianità, le marginalità e ora anche la soddisfazione (o meno) della clientela grazie a eShoppingAdvisor.
Siamo contenti che sempre più partner stiano condividendo con noi dati di analisi sugli esercenti e sui settori che possono essere messi a sistema a beneficio di tutti.”
L’ampio dataset esaminato offre una panoramica dettagliata delle percezioni e delle esperienze degli utenti di un sito di Ecommerce, aggregando frasi chiave estratte da un numero significativo di recensioni categorizzate per range di rating, su una scala da 0 a 5. Ogni frase è accompagnata da un “Count” che riflette la frequenza con cui la frase appare nel dataset, garantendo tanto ai consumatori quanto ai venditori un quadro riassuntivo dei punti chiave.
Ne emergono risultati molto significativi sulle aspettative degli italiani rispetto ai propri acquisti e all’esperienza utente. In termini assoluti, le recensioni positive rappresentano ¾ del totale, mentre solo ¼ sono di segno negativo. Il fattore più apprezzato è la qualità dei prodotti, segnalata dal 31% dei recensori, seguito dall’efficienza nella consegna (22%), il supporto clienti proattivo (15%) e la navigabilità del sito (6%). Il servizio clienti è motivo di insoddisfazione nel 14% delle recensioni negative, mentre al primo posto per distacco figurano i siti truffa, indicati dal 25% dei recensori. Un utente su dieci segnala, invece, la consegna e la gestione degli ordini come principale disagio riscontrato.
Undici in totale i settori presi in esame: Casa e Arredamento; Elettronica; Farmacie; Gioielli e orologi; Moda; Salute e bellezza; Sport; Tempo libero e intrattenimento; Alimentare; Animali; Bambini e giocattoli.
Per ogni categoria merceologica sono stati identificati i principali fattori di soddisfazione e insoddisfazione presenti rispettivamente nelle recensioni positive e negative.
Nella categoria Alimentari, ad esempio, particolare attenzione viene rivolta alla freschezza dei prodotti, lodata dal 26% delle recensioni positive, mentre un’esperienza d’acquisto eccellente rappresenta il 9% del totale. Emerge, tuttavia, una critica frequente alle spedizioni lente, menzionate nel 23% delle recensioni negative, seguite a una certa distanza da problemi di disponibilità (7%) e non conformità della merce (4%).
La qualità dei prodotti è la prima preoccupazione (14%) anche nel settore Animali, mentre solo il 6% dei soddisfatti si concentra sui prezzi convenienti, a testimonianza di come gli italiani siano più attenti alla qualità che ai prezzi quando si parla dei propri animali domestici. Anche in questo caso spiccano, tra le criticità, le spedizioni lente, indicate come motivo di principale disagio dal 18% delle recensioni negative. Trend analoghi si registrano nel settore Bambini e Giocattoli, dove si nota una maggiore attenzione per i prodotti di nicchia e l’ottimo servizio clienti, apprezzati rispettivamente dal 16 e il 7%. Al contrario, la prima fonte di fastidio in questo caso è rappresentata dalla non conformità della merce, principale preoccupazione dei genitori.
Per maggiori informazioni, scarica il Report.
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