In che modo è possibile pagare in contanti per un acquisto online? Intervista a OnShop

In quali ambiti dell’Ecommerce le persone preferiscono pagare in contanti? Qual è la dimensione di questo fenomeno?

Negli anni l’atteggiamento degli italiani verso i pagamenti digitali è cambiato, sì, ma solo in parte. Rimangono dubbi e timori su quanto sia sicuro fornire i dati delle proprie carte ai negozi virtuali o collegare queste ultime a dei digital wallet.

A volte è semplicemente per pigrizia e abitudine che si continua a comprare online senza carta di credito e preferendo, dove possibile, metodi di pagamento più tradizionali e fisici.

Non si può non tenere conto, però, che c’è ancora in Italia e nel resto d’Europa un gap di accesso a strumenti di pagamento cashless: oltre 1.7 miliardi di cittadini maggiorenni non avrebbero un conto corrente bancario o una carta di credito e, di questi, più di uno su due sarebbero donne.
In un quadro come questo non sorprende né che il 2023 sia stato il primo anno in cui i pagamenti via bancomat hanno complessivamente superato quelli in contante, né che per i merchant continui a essere prioritario cercare soluzioni alternative per i pagamenti online.

In che modo è possibile pagare in contanti per un acquisto online attraverso OnShop?

OnShop è un voucher con un valore che varia dai 10 ai 300 euro che si può acquistare in uno dei 100mila rivenditori autorizzati (bar, tabacchi, supermercati, negozi di elettronica, eccetera) distribuiti su tutto il territorio nazionale, semplicemente pagandolo in contanti. Si ottiene in questo modo, stampato sullo scontrino, un PIN di 12 cifre che va inserito sul sito su cui si sta facendo shopping, scelto tra quelli affiliati e che hanno già implementato i pagamenti tramite OnShop, prima di chiudere il carrello e di procedere con il pagamento. Per maggior sicurezza verrà richiesto, a questo punto, il codice TOTP ricevuto via SMS al proprio numero di telefono per poter completare la transazione e comprare online senza carta di credito.

Quale è il ruolo di OnShop e come aiuta a far crescere le imprese che vendono online?

Il digital cash di OnShop aiuta, a trasformare «un’esperienza di acquisto omnichannel in una customer experience efficace, veloce, ma soprattutto continuativa, che migliora l’immagine dei merchant agli occhi dei clienti».

La conferma ci arriva da alcune testimonianze da parte degli ecommerce Manager che hanno già implementato la soluzione OnShop e che hanno notato un aumento dei volumi di vendita, una riduzione dei tassi di abbandono ed una diminuzione di oltre un terzi del tempo di chiusura del carrello.

Alcuni dei principali vantaggi ottenuti da chi ha introdotto OnShop tra le soluzioni per i pagamenti sono il miglioramento della user experience e la garanzia per i clienti di acquistare online senza carta di credito.

Chi ha usato OnShop si dice soddisfatto ed esalta aspetti come: inclusività, accessibilità, privacy e sicurezza dello strumento e i clienti soddisfatti, si sa, sono i clienti più facili da fidelizzare e che con più probabilità torneranno a comprare nello stesso posto.

Come funziona e quali sono i limiti alla trasferibilità dei voucher?

La proposta di OnShop è quella di un titolo di pagamento privativo, al portatore, a spendibilità limitata, non convertibile in denaro, non ricaricabile né rimborsabile, che può essere utilizzato anche per più acquisti fino all’esaurimento del credito.

Abbiamo intervistato Adriano Trusso, Chief Commercial Officer di OnShop.

OnShop è stato Partner dell’evento I partner delle aziende Ecommerce 2024 che si è tenuto il 23 ottobre a Milano.

Per ulteriori informazioni su OnShop, visita il sito onshop.world

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