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I partner delle aziende Ecommerce

Scarica la ricerca che descrive lo stato dell'arte delle tecnologie e dei servizi per l'Ecommerce e rivedi l'evento di presentazione



I partner delle aziende Ecommerce
La nuova ricerca “I partner delle aziende Ecommerce” di Casaleggio Associati ha l'obbiettivo di descrivere lo stato dell’arte delle tecnologie e dei servizi per il mondo Ecommerce, analizzare i criteri di scelta delle imprese e valutare le prospettive evolutive. Attraverso l’analisi del mercato, interviste, survey e l’individuazione dei principali vendor presenti, sarà creata una mappa delle soluzioni disponibili, fornendo alle aziende una guida nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro specifiche esigenze.

L’evento di presentazione della ricerca si è tenuto il 24 ottobre a Milano ed è stato un’opportunità unica per i partecipanti per confrontarsi con esperti del settore, condividere conoscenze ed esperienze, e rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e innovazioni nell’ambito dell’Ecommerce. Oltre alla presentazione dei risultati della ricerca e la partecipazione di brand e retailer, l’evento ha incluso workshop interattivi tenuti dalle aziende leader del settore, durante i quali è stato possibile approfondire specifiche soluzioni. Inoltre, sono state disponibili sessioni di incontri 1-to-1, in cui i partecipanti hanno potuto discutere delle loro specifiche esigenze con esperti del settore, ottenendo consulenze personalizzate.

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Introduzione

Un servizio di Ecommerce funziona se tutte le sue componenti sono sincronizzate tra di loro. A prima vista molti siti di Ecommerce possono sembrare simili, ma confrontando bilanci e KPI anche di aziende nello stesso settore i risultati possono essere completamente diversi.
La scelta dei servizi e delle tecnologie che compongono un sito di vendita online è quindi fondamentale anche per raggiungere la profittabilità. A differenza dei primi anni dell’Ecommerce, in cui sia i volumi di transazioni che la disponibilità di servizi costringevano gli esercenti a sviluppare internamente tutte le risorse necessarie, l’attuale panorama offre la possibilità di ottenere servizi basati su
SaaS e modulari, adattabili all’infrastruttura specifica di ogni esercente. Questa evoluzione consente a numerosi operatori di accedere a strumenti e servizi sofisticati persino con budget limitati. Questa rivoluzione ha permesso un’accelerazione e scalabilità dei modelli di business dell’Ecommerce che apre nuovi scenari di concorrenza internazionale e di nicchia basata sulla conoscenza degli strumenti disponibili.
Nell’ultimo anno l’Intelligenza Artificiale ha dato nuovo impulso alla disponibilità di servizi presenti sul mercato che possono creare vantaggi competitivi importanti. L’obiettivo di questa prima ricerca è esplorare il panorama delle soluzioni e dei servizi disponibili alle aziende che collaborano nel settore dell’Ecommerce in Italia per fornire indicazioni utili alla scelta. Attraverso analisi del mercato,
interviste e survey sono stati valutati lo stato dell’arte e le prospettive.
Le oltre 500 soluzioni e i servizi per l’Ecommerce analizzate sono stati suddivise in nove diverse categorie, che compongono le aree di questa ricerca: Piattaforme Ecommerce, partner tecnologici, servizi di marketing, advertising, sistemi di pagamento, logistica e spedizione, CRM e customer service, gestione del catalogo e marketplace, con uno sguardo particolare alle tecnologie emergenti e all’impatto dell’IA nel contesto dell’Ecommerce.

La parola del mercato

Nell’ascolto del mercato sia dalla parte degli esercenti che dalla parte dei fornitori di servizi emergono dei punti cardine condivisi. Uno di questi è il momento di scelta di nuovi servizi, ovvero il momento in cui gli operatori dovrebbero iniziare a cercare possibili alternative da sostituire o integrare al service stack posseduto.
I principali momenti di scelta sono legati al primo ingresso nel mondo dell’Ecommerce, al superamento di soglie di fatturato (la soglia del milione di euro spinge molti a cambiare radicalmente l’assetto di servizi utilizzato), la decisione di iniziare a vendere all’estero, l’evoluzione del modello di business verso il marketplace ed infine, ma non per importanza, il doversi confrontare con interruzioni del servizio (in particolare post black friday).

Continua a leggere

I momenti di scelta dell’Ecommerce Manager


Fonte: Casaleggio Associati, 2023
I partner delle aziende ecommerce - Grafico 1

I servizi di cui sono soddisfatti o meno gli Ecommerce Manager


Fonte: Casaleggio Associati, 2023
I partner delle aziende ecommerce - Grafico 2

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Relatori dell’evento

  • Pablo Daniel Fraile
    Pablo Daniel Fraile
    Pablo Daniel Fraile
    Chief Digital Officer - Alessi
  • Loredana Fartade
    Loredana Fartade
    Loredana Fartade
    Country Director Italy - La Redoute
  • Giorgio Guardigli
    Giorgio Guardigli
    Giorgio Guardigli
    Global Digital & eCommerce Director - Costa Crociere
  • Roberta Melis
    Roberta Melis
    Roberta Melis
    Business Process Manager - AgriEuro
  • Anastasia Sfregola
    Anastasia Sfregola
    Anastasia Sfregola
    Senior Account Executive - Shopify Plus
  • Andrea Zagnoli
    Andrea Zagnoli
    Andrea Zagnoli
    Chief Customer Officer - Magnews
  • Marco Macari
    Marco Macari
    Marco Macari
    Vicepresidente 4eCom, CEO di ITTweb e AccelaSearch
  • Davide Casaleggio
    Davide Casaleggio
    Davide Casaleggio
    CEO & Partner - CA

Foto dell'evento

Partner e Sponsor dell’evento

  • Shopify è l'azienda leader globale che fornisce l'infrastruttura essenziale per il commercio di qualsiasi dimensione

  • Magnews è la piattaforma martech di Email Marketing e Marketing Automation per la gestione di Customer Journey omnichannel.

  • Spring GDS, la soluzione migliore per le spedizioni internazionali B2C.

  • iSmartFrame è la piattaforma Cloud che ottimizza la Customer Experience e incrementa le vendite ecommerce

  • Qapla’ è la piattaforma SaaS che eleva al quadrato le opportunità di marketing nel post spedizione.

  • Oct8ne è l'unica live chat, chat bot e messaggistica con supporto visivo per interagire con il cliente.

  • T-Data è un ecommerce service provider che offre soluzioni in outsourcing per lo sviluppo delle vendite online.

  • Feedaty è una piattaforma di Recensioni Certificate e UGC Marketing per le aziende.

  • Siamo i pionieri del futuro dell'ecommerce, dove la content automation e la data-driven automation sono le carte vincenti per la crescita e il successo.

  • La piattaforma che aiuta i merchant a gestire in maniera smart il flusso end-to-end della vendita online multicanale.

  • Gemini è la piattaforma Ecommerce di nuova generazione che garantisce potenza e flessibilità grazie alla tecnologia headless a microservizi.

  • Highstreet.io: la soluzione per fornire dati ottimizzati per il marketing digitale, l'integrazione con i marketplace e il marketing locale.

La ricerca è realizzata in collaborazione con 4eCom:
4Ecom

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