Blueknow

Blueknow è specializzata nel recupero dei carrelli abbandonati tramite invio di messaggi WhatsApp ed e-mail. Utilizza l'intelligenza artificiale per intrattenere conversazioni bidirezionali con gli utenti che che avviano una chat, risolvendo in tempo reale i dubbi relativi alla spedizione, ai resi o alle specifiche dei prodotti, con l'obiettivo di incrementare le vendite dell’ecommerce.

Blueknow è una piattaforma SaaS specializzata nel recupero dei carrelli abbandonati tramite invio di WhatsApp ed e-mail. Funziona tramite un’integrazione no-code in cui è solo necessario copiare e incollare un tag sul proprio sito web, consentendo alla piattaforma di raccogliere dati. Questa integrazione non comporta nessuna modifica tecnica all’ecommerce.

Quando un utente abbandona un carrello, la piattaforma invia messaggi personalizzati generati dall’intelligenza artificiale che includono un link diretto e permanente al suo carrello. Ciò garantisce che l’utente viene indirizzato sempre al suo carrello completo, anche se cambia dispositivo, cancella i cookie o naviga in incognito.

La soluzione è progettata per recuperare i carrelli di tutti gli utenti, compresi quelli anonimi o che iniziano il processo di checkout come ospiti. Massimizza il target mostrando un messaggio pop-up agli utenti anonimi che cercano di lasciare la pagina del carrello, chiedendo loro se desiderano che il loro carrello venga inviato tramite WhatsApp o e-mail. Per gli utenti ospiti, si può aggiungere un checkbox al checkout per richiedere all’utente il consenso alle campagne di recupero del carrello.

La soluzione gestisce anche le complessità tecniche dell’utilizzo di WhatsApp, come la gestione dell’account WhatsApp Business API, la progettazione dei templates e la conservazione della reputazione del numero di telefono. Fornisce inoltre un dashboard per monitorare le prestazioni delle tue campagne, inclusi funnel, grafici ed estrazioni di dati. Il team di Blueknow fornisce anche analisi continue e test A/B per ottimizzare le campagne e massimizzare le vendite.

• Iscritta da Settembre 2025